4 tendances essentielles de l'e-mail marketing en 2019 | Marvil56

4 tendances de l'email marketing à connaître absolument

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E-mail marketing Marvil56

E-mail marketing Rawpixel.com 

L'e-mail existe depuis un certain temps déjà et bien que sa fin ait été annoncée plus d'une fois, l'e-mail n'est pas près de disparaître ! Il est assez étonnant de penser à toutes les technologies qui ont été remplacées par des solutions plus petites et plus puissantes, alors que l'e-mail s'est transformé et s'est adapté à de nouveaux modes de communication améliorés.

 

L'e-mail a parcouru un long chemin depuis l'époque des messages purement textuels. Les dernières années ont été particulièrement exigeantes en termes d'évolution, surtout si l'on considère l'avènement du mobile.

Part d'e-mails ouverts par appareil Marvil56

Part d'e-mails ouverts par appareil Marvil56 

Also, the attention span has been decreasing rapidly in the last 15 years. Although this seems unrelated to email, it is not! In 2000 we only had 12 seconds to trigger the interest of our target. In 2015 that number dropped to 8 seconds, becoming shorter than the average attention span of a goldfish (if you are wondering, the answer is 9 seconds).

 

But marketers are very astute, and they came with some creative solutions to increase the attention span as well as the engagement. The result was to add 3 simple elements to emails:

  • Mobile compatibility, which lead to the concept of “responsiveness”. Responsiveness refers to the adaptation to different displays as well as the optimization for any screen;
  • Personalization, which is more than adding the client’s name to their email, is knowing what triggers them and what they are interested in; 
  • Great subjects, which can really make or break an email marketing campaign. For instance, personalizing a subject line with the recipient’s name or location can increase open rates by almost 20%.
Taux d'ouverture des e-mails Marvil56

Taux d'ouverture et personnalisation de l'objet Marvil56 

Mais, chez Marvil56, nous ne sommes pas intéressés à connaître le passé du marketing par e-mail, nous cherchons à connaître son avenir. Par conséquent, nous avons compilé les quatre tendances qui vont contribuer à l'évolution de l'e-mail marketing.

1. L'interactivité est-elle l'avenir ?

Le jour des e-mails statiques et ennuyeux est révolu depuis longtemps. Lentement, l'e-mail est passé d'un texte simple et ennuyeux envoyé d'un expéditeur à plusieurs destinataires à un e-mail personnalisé et dynamique.

 

L'interactivité clôt définitivement le chapitre des campagnes statiques et ouvre la porte aux e-mails enrichis avec lesquels les utilisateurs peuvent interagir. Cette interactivité peut être aussi simple que l'utilisation d'un carrousel à l'intérieur de votre e-mail, l'intégration d'un sondage ou même l'ajout d'une évaluation de produit directement dans l'e-mail. 70% de tous les destinataires d'e-mails sont favorables à une sorte de fonction interactive. Si vous n'intégrez pas encore ce concept dans vos campagnes d'e-mailing, il est temps pour vous de vous y mettre ! L'ajout d'éléments interactifs à vos campagnes marketing par e-mail est un excellent moyen de stimuler l'engagement des utilisateurs.

2. Une campagne d'e-mailing peut-elle contenir des détails en temps réel ?

Imaginons que vous préparez une campagne marketing par e-mail sur les imperméables, les bottes de pluie et les parapluies. Vous vérifiez deux fois, tout est en ordre et vous cliquez sur le bouton envoyer. Peu de temps après, vous vous rendez compte que certains produits sont en rupture de stock, ou même que vous avez inclus des clients australiens dans la liste d'envoi, bien que ce soit l'été là-bas. Les technologies de contenu en temps réel sont là pour vous empêcher de répéter l'erreur !

 

Le contenu des e-mails n'est plus quelque chose de figé dans le temps. Grâce à ces technologies, les données peuvent être adaptées en temps réel : appareils, localisation, conditions météorologiques, disponibilité des produits, données de votre site web, votre CRM, un API, et ainsi de suite. Prenons l'exemple de la campagne marketing par e-mail sur les imperméables, les bottes de pluie et les parapluies. Avoir des détails en temps réel permettrait de montrer la boutique la plus proche à chaque fois que vous ouvrez l’e-mail. Cela signifie que si vous l’ouvrez à Lisbonne, vous obtiendrez une boutique à Lisbonne, alors que si vous l'ouvrez à Genève, devinez quoi : une boutique à Genève sera sélectionnée.

E-mail avec du contenu en temps réel Marvil56

E-mail avec du contenu en temps réel Marvil56 

Vous pouvez également utiliser cette technique pour partager les best-sellers avec vos clients : à chaque fois que quelqu'un ouvre votre e-mail, des technologies de contenu en temps réel sont appliquées à votre site et affichent les produits les plus vendus.

3. RGPD et ePrivacy : ces réglementations assurent-elles vraiment la sécurité de nos données ou rendent-elles la vie des spécialistes du marketing plus difficile ?

C'est indéniable : une grande partie de notre vie se reflète dans nos e-mails. Soyons réalistes, nous avons tous des informations confidentielles dans notre boîte mail. Et ce genre d'information n'a pas de prix ! Il est crucial de s'assurer que notre boîte mail est un endroit sûr pour sauvegarder nos informations personnelles. C'est pourquoi les réglementations RGPD et ePrivacy sont là pour nous aider et pour rendre la vie des responsables de campagnes marketing par e-mail un peu plus difficile.

 

Vous avez peut-être entendu parler du RGPD, qui désigne le Règlement Général sur la Protection des Données. En effet, nous avons tous subi les avalanches d'e-mails de conformité. Le RGPD est entré en vigueur en mai 2018 et une entreprise qui ne respecte pas la réglementation encoure désormais une amende pouvant se monter à 20 millions d'euros ou à 4 % de son revenu annuel mondial de l'exercice précédent.

Protection des données avec le RGPD Marvil56

Protection des données avec le RGPD Rawpixel.com 

Now that you have a better overview of what GDPR is, or now that your memory has been refreshed, let's take a closer look at ePR.

 

ePR derives from the ePrivacy Directive. Going from a “Directive” to a “Regulation” gives it another status and makes sure that the Regulation is self-executing and becomes legally binding across the EU. ePR focuses specifically on the privacy of individuals as it relates to electronic communications. The Regulation aims to work in conjunction with the GDPR to ensure data is handled with care by organizations and gives individuals more control over their internet data.

 

Another important fact about ePR is that it aims to simplify the use of cookies by requiring internet browsers to give end-users more control over the deployment of cookies on their device(s). If that's the case, then we could see an end to consent banners, as people would be able to set the types of cookies that are deployed when they first set up their browser.

 

ePR was meant to enter into force on May 25th, 2018, the same day as the GDPR. However, the new Regulation has still not been finalised. And this makes impossible for organizations to begin to plan a smooth transition, since the final Regulation text is still unknown and doesn’t have an official deadline. But fear not: we’re here to help. As soon as we have news, we’ll do a blog post specifically on this topic!

4. Blockchain et Intelligence Artificielle : un mariage parfait ?

Avant toute chose : êtes-vous familiarisé avec les deux concepts ?

 

L'intelligence artificielle (IA) tente de créer des machines intelligentes. Grâce à cette technologie, les machines seront dotées de capacités de résolution de problèmes, de reconnaissance vocale, de planification et d'apprentissage.

 

Le Blockchain est une technologie qui permet de distribuer l'information numérique d'une manière plus sûre, étant donné qu'il n'y a pas d'unité centrale. Cette technologie est utilisée dans plusieurs industries telles que la finance, le commerce et les communications.

Blockchain et intelligence artificielle Marvil56

Blockchain et intelligence artificielle Marc Mueller 

But can these two technologies be combined into a greater outcome? Blockchain is perfect for storing data and high-volume data is what AI needs to learn about human processes. Email has 3.7 billion users all over the world, who together send more than 269 billion emails per day. You know what this means right? It’s a source of human interactions for AI.

 

To sum up: if AI is able to collect customer insights available in the emails, it will be able to turn them into automated campaigns, making the ads integrated in them seamless and precisely targeted. Such advertisements can be more efficient and respond better to customer needs. If advertising brings more value, receivers won’t object.

 

And it’s a wrap: this is the Marvil56 selection of email marketing trends that you need to keep an eye on.

And do not be shy, if you have any doubt regarding these trends or if you wish to use them in your campaigns, please reach our digital marketing team at [email protected].